Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie und zu welchen Zwecken wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Dabei finden Sie alle wesentlichen Angaben hinsichtlich Art, Umfang und Rechtsgrundlagen der entsprechenden Datenverarbeitung sowie den zugehörigen Datenschutzpraktiken und Mechanismen, mittels denen Sie die Ihnen zustehenden Betroffenenrechten geltend machen können.

Genderklausel: Sofern im nachfolgenden Text eine Bezugnahme auf die männliche Form einer Bezeichnung erfolgt (zB „Besucher“), so bezieht sich diese auf Männer, Frauen und diverse Personen gleichermaßen.

1.1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung (Art 24 EU-DSGVO)

Towns Hotel GmbH
Rennweg 73, A-1030 Wien
Email: gm@towns.at
Tel-Nr: +43 1 381 2016

(in weiterer Folge „Towns“ oder „wir“)

1.2 Anwendbares Datenschutzrecht

Als Unternehmen mit Sitz in Österreich, unterliegen sämtliche in unserem Namen durchgeführten Datenverarbeitungen den Bestimmungen der europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

1.3 Einhaltung geltender Datenschutzprinzipien

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten achten wir stets darauf, die geltenden Datenschutzprinzipien gemäß Art. 5 EU-DSGVO durch angemessene Maßnahmen zur Transparenz und Sicherheit einzuhalten. Sofern Sie Bedenken in diesem Zusammenhang haben, geben Sie uns dies bitte bekannt. Wir sind stets bemüht, den Anforderungen aller betroffenen Personen gerecht zu werden.

1.4 Sicherheit der Datenverarbeitung

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Veränderung und/oder Verlust, ergreifen wir eine Reihe technischer und organisatorischer Datensicherheitsmaßnahmen, welche sich iSd Art 32 EU-DSGVO am aktuellen Stand-der-Technik sowie den zugrundeliegenden Sicherheitsrisiken orientieren. Dies diesbezüglichen Maßnahmen unterliegen einer regelmäßigen Prüfung und werden je nach Bedarf fortlaufend optimiert.

Zur Vollständigkeit weisen wir darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet oder bei der Nutzung sonstiger technischer Systeme (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail oder über nicht verschlüsselte Webseiten) stets Sicherheitslücken aufweisen kann. Eine vollständige Sicherheitsgarantie für übermittelte Daten ist somit nicht möglich, wenngleich wir bemüht sind jedwede diesbezüglichen Risiken bestmöglich zu reduzieren.

Als von einer Datenverarbeitung betroffene Person stehen Ihnen grundsätzlich alle in Kapitel 3 EU-DSGVO (Art 12 bis 23 EU-DSGVO) gelisteten Rechte zu. Hierunter fallen insbesondere:

• Recht auf eine transparente Information bzgl der Datenverarbeitung (Art 12 ff)
• Recht auf Auskunft (Art 15)
• Recht auf Berichtigung (Art 16)
• Recht auf Löschung (Art 17)
• Recht auf Einschränkung (Art 18 f)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art 20)
• Recht auf Widerspruch (Art 21)
• Rechte im Kontext automatisierter Entscheidungsfindungen (Art 22)

 

Für den Zweck der Ausübung eines dieser Rechte oder einer diesbezüglichen Frage, kontaktieren Sie bitte gm@towns.at

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich weiters an die zuständige Aufsichtsbehörde – in diesem Fall ist dies die österreichische Datenschutzbehörde (https://www.dsb.gv.at/) – wenden.

3.1 Allgemeine Datenverarbeitung beim Webseitenzugriff

Sofern Sie auf die Inhalte der von Towns Hotel GmbH angebotenen Onlinedienste zugreifen, werden durch uns sowie den zuständigen Webspace-Provider einige personenbezogene Daten automatisch erfasst (Server Logfiles).

Jene Server Logfiles zeichnen unter anderem folgende Inhalte auf:

• Inhalt, auf den konkret zugegriffen wird
• Datum und Zeitpunkt eines Zugriffs
• Metadaten Ihres Systems (zB Webbrowser-Angaben, Betriebssystem)
• IP-Adresse, mit der der Zugriff erfolgte

Die initiale Erhebung dieser Daten ist für den technischen Betrieb unserer Unternehmenswebseite zwingend erforderlich.

Die darüber hinaus reichende Aufbewahrung und Kontrolle der Protokolldaten erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Überwachung unserer IT-Systeme zum Zwecke des Schutzes vor schädlicher/rechtswidriger Nutzung sowie der fortlaufenden Verbesserung unseres Systembetriebs.

Weiters verwenden wir diese Informationen für statistische Zwecke, um unser Angebot und die dahinterliegende Technik zu optimieren.

Sofern von unserer Seite ein Verdacht auf rechtswidrige Nutzung unserer Angebote vorliegt, behalten wir uns zudem das Recht vor, erhobene Protokolldaten im Detail zu kontrollieren, um entsprechende Maßnahmen einleiten zu können.

 

3.2 Cookie Policy

Unsere Unternehmenswebsite nutzt in diversen Zusammenhängen sogenannte Cookies. Hierunter sind kleine Textdaten zu verstehen, die in Ihrem Browser/Gerät gespeichert werden, welche die Wiedererkennung eines Besuchers auf anonymer Basis ermöglichen. Cookies können durch entsprechende Browsereinstellungen abgelehnt oder gelöscht werden.

Cookies erfüllen unterschiedliche Zwecke und werden etwa dazu verwenden, um den technischen Betrieb der Webseite zu ermöglichen, unsere Inhalte anzupassen, Social-Media-Funktionen bereitzustellen und den Website-Verkehr zu analysieren. Nachfolgend finden Sie genauere Informationen darüber, welche Cookies wir verwenden und zu welchem Zweck diese eingesetzt werden.

Cookie-Erklärung von d-edge Macaron CMP . Letzte Aktualisierung: 2021-04-01.

Cookie-Richtlinie

   Erforderlich

Notwendige Cookies ermöglichen das ordnungsgemäße Funktionieren der Website, indem sie grundlegende Funktionen wie die Anmeldung im privaten Bereich oder die Navigation auf der Website ermöglichen

Es sind keine Cookies dieser Art vorhanden.

   Voreinstellungen

Präferenz-Cookies ermöglichen es, die Präferenzen des Benutzers für den nächsten Besuch zu speichern. Sie könnten zum Beispiel die Benutzersprache speichern.

Name	Anbieter	Zweck	Dauer
_deCookiesConsentDeleteKey	D-edge Cookie Consent	Remember user’s consent on Cookies and consent Identifier.	Session
_deCookiesConsentID	D-edge Cookie Consent	Remember user’s consent on Cookies and consent Identifier.	Session
_deCookiesConsent	D-edge Cookie Consent	Remember user’s consent on Cookies and consent Identifier.	Session
fb_cookie_law_consent	D-edge Cookie Consent	Remember user’s consent on Cookies and consent Identifier.	Session

   Statistik

Cookies dieser Art werden verwendet, um Informationen über den Navigationspfad des Benutzers zu sammeln, mit dem Ziel, die Statistiken in einer aggregierten Weise zu analysieren, um die Website zu verbessern

Name	Anbieter	Zweck	Dauer
_gid	Google Analytics	Google Analytics allows user tracking to enhance the website performance and experience	24 Stunden
_gat	Google Analytics	Google Analytics allows user tracking to enhance the website performance and experience	Session
_ga	Google Analytics	Google Analytics allows user tracking to enhance the website performance and experience	2 Jahre
_gat_UA-4717938-7	Google Analytics	Google Analytics allows user tracking to enhance the website performance and experience	Session

   Marketing und Werbung

 

 

 

 

 

Grundsätzlich besteht die Option, die Inhalte unserer Webseite auch ohne die Verwendung nicht-funktionaler Cookies abzurufen; hierzu müssen lediglich die Browsereinstellungen entsprechend angepasst werden – nähere Informationen finden Sie diesbezüglich in der Hilfsfunktion Ihres Browsers mit Hinweisen, wie Cookies zu deaktivieren sind. Dies kann jedoch zu einer Beeinträchtigung der Funktionalität der von uns angebotenen Services führen.

3.3 Kontaktformular

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail-Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Angaben inkludieren (sofern Sie diese an uns weitergeben):

• IP-Adresse
• E-Mail-Adresse
• Vor- und Nachnamen
• Nachrichtentext

4.1 Zimmerbuchungen über die Unternehmenswebseite

Sofern Sie sich entschließen, über unsere Webseite eine Buchung unserer Services (Zimmerreservierung) vorzunehmen, so verarbeiten wir in diesem Zusammenhang wiederum Daten. Dies ist erforderlich, um unseren internen Buchungsprozess abwickeln und damit Ihre Anfrage erfolgreich verarbeiten und beantworten zu können. Die diesbezügliche Verarbeitung Ihrer Daten ist somit für unsere Erfüllung des mit Ihnen entstehenden Vertragsverhältnisses/vorvertraglichen Verhältnisses erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO).

Hierbei verarbeiten wir die folgenden Ihrer Daten (sofern zum Zeitpunkt der Buchung angegeben):

• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihren Vor- und Nachnamen
• Vor- und Nachnamen mitreisender Personen
• Ihr Geburtsdatum
• Eine Identifikationsnummer/Ausweisnummer eines gültigen Reisedokuments/europäischen Lichtbildausweises
• Anmerkungen, die Sie uns im Zuge der Buchung als Nachricht zukommen lassen

Diese Daten werden in unserem internen System anschließend zu einem entsprechenden Buchungseintrag weiterverarbeitet und für die Dauer Ihres Besuches sowie darüber hinaus für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Sofern Daten zum Zeitpunkt der (Online-)Buchung bzw. -Reservierung noch nicht vorliegen sollten, so werden diese Daten in der Regel zu einem späteren Zeitpunkt nachgefordert um die gesetzlichen Anforderungen an die Gästeregistrierung (§5 MeldeG) als Voraussetzung für das Bereitstellen unserer Services abwickeln zu können.

Sofern Sie damit einverstanden sind, können Sie weiters einwilligen, dass wir Ihre Daten für zukünftige Buchungen behalten, um Ihnen in weiterer Folge ein einfacheres und effizienteres Buchungserlebnis bei wiederholter Buchung bieten zu können. Sie werden auf die Möglichkeit dieser Einwilligung getrennt hingewiesen.

4.2 Buchung über Drittplattformen

Sie besitzen ebenfalls die Möglichkeit, eine Buchung unserer Services über Drittanbieter-Plattformen abzuschließen. In diesem Fall beachten Sie bitte die von diesen Anbietern geltenden Datenschutzrichtlinien.

In der Regel erfassen jene Drittplattformen die identen Daten, die Sie auch an uns übermitteln, sofern Sie eine Buchung über unsere Webseite durchführen. Diese Daten werden in weiterer Folge automatisiert durch die Drittplattform verarbeitet, aufbereitet und anschließend an unser internes Buchungssystem übermittelt.

Wir betreiben im Zuge unserer Öffentlichkeitsarbeit sogenannte „Fanpages“ auf den Onlineplattformen Facebook und Instagram. Die wesentlichen Inhalte dieser „Fanpages“ werden dabei durch die jeweiligen Drittanbieter der Onlineplattformen bereitgestellt.

Da die Seitenbetreiber diese Fanpages neben den eigentlichen Drittanbietern jedoch im Sinne des Art. 26 EU-DSGVO als gemeinsame Verantwortliche gelten, weisen wir Sie darauf hin, dass wir ebenfalls gewisse Daten, die Sie bei dem Besuch und Zugriff auf unsere Fanpages an die Anbieter dieser Dienste übertragen, erhalten, und einer entsprechenden Vereinbarung unterliegen – siehe hier.

Generell werden uns von jenen Drittanbietern folgende Daten in anonymisierter Form bereitgestellt:

• Informationen über Personen (Statistische Daten bei „Gefällt mir“-Angaben, Reichweite in Anzahl der Personen, Aktive Benutzerzahlen)
• „Reaktion“-Statistiken (Reaktionen auf Inhalte, Anzahl, Zunahmen, nach Zielgruppen sortierte Auswertungen)
• Reichweite der veröffentlichten Beiträge
• Besucherinformationen (Zugriffe, Dauer, Verhalten, Externe Weiterleitungen zu Inhalten)
• Beiträge (Zugriffe, Beliebtheit, Reichweite, Interaktionen)
• Video-Informationen (Dauer der Ansichten, Häufigkeit der Ansichten, Beliebtheit)

Bitte beachten Sie über diese Angaben hinaus, dass für alle weiteren Aspekte der Nutzung der Onlineangebote unserer Fanpages primär Facebook sowie Instagram als Verantwortliche agieren. Die dabei geltenden Datenschutzregelungen finden Sie unter den folgenden Adressen:

• Facebook
  • Datenschutzrichtlinie: https://www.facebook.com/about/privacy/update
  • Seiten-Insights-Information: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
  • Seiten-Insights-Ergänzung: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
  • Cookie-Richtlinie: https://www.facebook.com/policies/cookies/
• Instagram
  • Datenschutzrichtlinie und Übersichtsseite: https://help.instagram.com/519522125107875

Sollten Sie sich für ein Dienstverhältnis bei uns bewerben, so übermitteln Sie in diesem Zusammenhang ebenfalls personenbezogene Daten an uns. Diese Daten dienen der Abwicklung eines Bewerbungsverfahrens und werden daher auf der Rechtsgrundlage eines vorvertraglichen Verhältnisses verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO, ggf. i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit. b EU-DSGVO).

Der konkrete Inhalt und Umfang der von hierbei übermittelten Daten wird primär durch Sie bestimmt, wobei wir grundsätzlich nur die für die Bewerbungsabwicklung zwingende erforderliche Daten anfordern werden; hiervon umfasst sind in der Regel:

• Personenstammdaten
• Kontaktdaten
• Anschreiben
• Persönlicher Lebenslauf
• Nachweis über Qualifikationen/Ausbildungen
• Dienstzeugnisse, Empfehlungsschreiben

Diese Daten werden in weiterer Folge des Bewerbungsverfahrens intern für die Dauer des Bewerbungsverfahrens verarbeitet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt.

Falls Sie einen Arbeitsvertrag mit uns schließen, bewahren wir Ihre Bewerbungsdaten für die Dauer des Dienstverhältnisses sowie gemäß der hierfür gültigen Aufbewahrungsfristen auf.

Falls kein Arbeitsvertrag zustande kommt, bewahren wir Ihre Daten für weitere sechs Monate nach Beendigung des Bewerbungsverfahrens auf (u. a. §15 GlBG). Falls Sie zukünftig über offene Stellen informiert werden möchten (Evidenzhaltung), können Sie uns hierfür gesondert Ihre nachweisliche Einwilligung geben.

Zur Durchführung der gelisteten Datenverarbeitung ziehen wir weitere Partner hinzu, welche wir mit gewissen Verarbeitungsschritten beauftragen. Untenstehend findet sich eine entsprechende Übersicht der hierbei relevanten Parteien.

Auftragsverarbeiter	Gegenstand der Auftragsverarbeitung
D-EDGE SAS 64-66 rue des Archives 75003 Paris FRANCE	Betrieb der Buchungsplattform und Verarbeitung von Reservierungs-/Buchungsanfragen sowie zugehöriger Zahlungsabwicklungen.   Datenschutzerklärung: https://www.d-edge.com/privacy-policy/
Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland	Bereitstellung von Google Analytics Services zum Zweck der Personalisierung und Analyse von Webseiteninhalte.   Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Meta Platforms Ireland Limited 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland	Betrieb von der Facebook und Instagram Unternehmensseiten und zugehörige Analyse und Personalisierung von Seiteninhalten.   Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy/